Нова Пошта у Варшаві: відділення, відстежити посилку, гаряча лінія

В епоху глобалізації та стрімкого розвитку міжнародної торгівлі, важливість ефективних логістичних рішень важко переоцінити. Українська компанія “Нова Пошта”, вже добре відома своєю надійністю та швидкістю доставки, робить важливий крок до зміцнення своєї присутності на міжнародній арені. Відкриття нового відділення у Варшаві – це не просто черговий крок у розширенні компанії, але й відповідь на зростаючі потреби клієнтів у швидкій та зручній доставці товарів між Україною та Польщею. Це стратегічне рішення дозволить покращити якість обслуговування та розширити можливості для бізнесу, а також зробити міжнародні перевезення ще більш доступними для кожного.

Нова Пост у Варшаві – це донька української Нової Пошти в Польщі

“Нова Пошта” – українська логістична компанія, заснована у 2001 році, яка швидко стала лідером ринку завдяки своїм інноваційним підходам до доставки та обслуговування клієнтів. Компанія надає послуги експрес-доставки документів, посилок та вантажів, а також пропонує широкий спектр логістичних рішень для бізнесу та приватних осіб.

“Нова Пошта” активно розширює свою міжнародну мережу, відкриваючи нові відділення у різних країнах. У Польщі компанія з’явилася у 2022 році, зробивши Варшаву своїм першим опорним пунктом у цій країні. Перше відділення у Варшаві стало важливим етапом у розвитку компанії, адже воно дозволило “Новій Пошті” розширити свої послуги на європейському ринку, забезпечуючи швидку та надійну доставку між Україною та Польщею. Це відділення стало початком нового етапу в історії компанії, відкривши нові можливості для співпраці та розширення бізнесу на міжнародному рівні.

Сайти нової Пошти

Nova Post Польща – https://novapost.com/ 

Нова пошта Україна – https://novaposhta.ua/

Мобільний додаток Нова Пост у Польщі

Гугл Плей

Апп Сторе

Де знаходяться відділення Нова Пошта у Варшаві?

У Варшаві знаходиться декілька відділень Нова Пошта. Ось деякі з них:

1. Jana Olbrachta 94, 01-102, Warszawa – Це вантажне відділення, яке приймає відправлення до 1000 кг і працює щодня.
2. Męcińska 18, 04-282, Warszawa – Відділення працює з понеділка по п’ятницю з 08:00 до 20:00, а в суботу та неділю з 09:00 до 18:00.
3. Kaliny Jędrusik 9, 01-748, Warszawa – Відділення працює за аналогічним графіком, як і попереднє.
4. Stefana Okrzei 18, 03-715, Warszawa – Працює з понеділка по п’ятницю з 08:00 до 20:00, а у вихідні з 09:00 до 18:00.
5. Jana Olbrachta 20, 01-102, Warszawa – Ще одне відділення на цій вулиці, працює щодня.

Всі відділення Нової Пошти у Польщі ви можете переглянути на офіційній сторінці – https://novapost.com/ 

Який графік роботи відділень Нова Пошта у Варшаві?

Графік роботи відділень Нова Пошта у Варшаві зазвичай наступний:

Відділення на Jana Olbrachta 94

1. Понеділок – П’ятниця: 08:00 – 20:00
2. Субота – Неділя: 09:00 – 18:00

Відділення на Męcińska 18

1. Понеділок – П’ятниця: 08:00 – 20:00
2. Субота – Неділя: 09:00 – 18:00

Відділення на Kaliny Jędrusik 9

1. Понеділок – П’ятниця: 08:00 – 20:00
2. Субота – Неділя: 09:00 – 18:00

Відділення на Stefana Okrzei 18

1. Понеділок – П’ятниця: 08:00 – 20:00
2. Субота – Неділя: 09:00 – 18:00

Відділення на Jana Olbrachta 20

1. Щодня: 08:00 – 20:00

Цей графік роботи може відрізнятись у різних відділеннях, тому краще перевіряти актуальну інформацію на офіційному сайті Нова Пошта або скористатися пошуком в Google Maps для конкретного відділення.

Гаряча лінія Нової Пошти

З будь-яких питань ви можете зв’язатися зі службою підтримки Нова Пошта у Варшаві

Для зв’язку зі службою підтримки Нова Пошта у Варшаві ви можете використовувати кілька способів:

1. Телефонний дзвінок

• Контактний номер у Польщі: Зателефонуйте за номером +48 182 111 609 (Пн-Нд: 08:00 — 20:00) для отримання допомоги від служби підтримки Нова Пошта у Польщі.

2. Електронна пошта

• Email служби підтримки: Надішліть електронний лист на адресу support@novapost.pl з вашим запитом або питанням.

3. Мобільний додаток

• Мобільний додаток Нова Пошта:
  • Завантажте мобільний додаток Нова Пошта з Google Play або App Store. В додатку ви можете знайти опції для зв’язку зі службою підтримки через чат або інші засоби комунікації.

4. Соціальні мережі

• Сторінки в соціальних мережах:
  • Зв’яжіться зі службою підтримки через офіційні сторінки Нова Пошта у соціальних мережах, таких як Facebook або Instagram.

5. Відвідування відділення

• Візит до відділення:
  • Відвідайте найближче відділення Нова Пошта у Варшаві та отримайте допомогу безпосередньо від працівників. Адреси відділень можна знайти на офіційному сайті.

Ці способи зв’язку допоможуть вам отримати необхідну інформацію та підтримку з будь-яких питань, що стосуються послуг Нова Пошта у Варшаві.

Які послуги надає Нова Пошта у Варшаві?

Нова Пошта у Варшаві надає широкий спектр послуг, схожий до того, що надається в Україні. Ось деякі з основних послуг:

Відправлення та отримання посилок:

1. Можливість відправлення посилок різних розмірів і ваги.
2. Доставка до відділення, кур’єрська доставка до дверей отримувача, та можливість відправки у поштопати.

Вантажні перевезення:

1. Послуги з перевезення вантажів до 1000 кг для великих і середніх підприємств та приватних осіб​.

Документальні перевезення:

1. Спеціальні тарифи для відправлення документів, що робить цю послугу доступною та зручною для підприємців і приватних осіб.

Міжнародні відправлення:

1. Відправка посилок з Польщі в Україну і навпаки.
2. Нова Пошта надає можливість відправки посилок в інші країни Європи, зокрема до Німеччини, Румунії, Угорщини, Чехії та ін. Вартість та час доставки залежить від країни призначення та типу відправлення​.

Поштомати:

1. Використання поштоматів для самостійного отримання та відправки посилок. Ця послуга є особливо зручною для тих, хто хоче уникнути черг у відділеннях. Це також можна зробити в польських пачкоматах, наприклад відправити посилку в Україну з пачкомату InPost.

Консультації та підтримка клієнтів:

1. Оператори надають допомогу у заповненні декларацій, розрахунку вартості доставки, виборі оптимального способу відправлення тощо.

Детальнішу інформацію про послуги можна знайти на офіційному сайті Нова Пошта або відвідати їх відділення у Варшаві.

Як відправити посилку через Нову Пошту у Варшаві?

Відправка посилки через Нова Пошта у Варшаві досить проста. Ось покрокова інструкція:

1. Підготовка посилки

1. Упакуйте посилку: Переконайтесь, що вона надійно упакована, щоб уникнути пошкоджень під час транспортування. Використовуйте відповідні пакувальні матеріали.
2. Зважте та виміряйте: Визначте вагу і розміри вашої посилки. Це необхідно для розрахунку вартості доставки.

2. Оформлення відправлення

1. Відвідайте відділення або сайт: Ви можете оформити відправлення у найближчому відділенні Нова Пошта або викликати кур’єра або відправити посилку через пачкомат ІнПост.
2. Заповніть дані про відправника та отримувача:

Ім’я та прізвище.

Адреса отримувача (або номер поштомату, якщо використовуєте цей спосіб).

Контактний номер телефону та електронну адресу.

3. Спосіб доставки

1. Виберіть спосіб доставки:

До відділення: Відправка і отримання посилки у відділенні Нова Пошта.

Кур’єрська доставка: Доставка посилки безпосередньо до дверей отримувача.

Поштомати: Відправка і отримання посилки через поштомати​.

4. Оплата

1. Розрахуйте вартість: Вартість залежить від ваги, розмірів посилки та обраного способу доставки. На сайті можна знайти калькулятор для попереднього розрахунку.
2. Сплатіть послуги: Оплата можлива готівкою у відділенні або онлайн через сайт.

5. Відправка

1. Відправка у відділенні: Якщо ви оформляєте відправку у відділенні, надайте посилку оператору.
2. Самостійна відправка через поштомат: Якщо використовуєте поштомат, дотримуйтесь інструкцій на екрані поштомату для відправки посилки.

6. Відстеження посилки

1. Отримайте трек-номер: Після відправки вам буде надано трек-номер для відстеження посилки.
2. Відстежуйте посилку: Ви можете відстежувати статус доставки на сайті Нова Пошта за допомогою трек-номеру.

Які тарифи на відправку посилок Нова Пошта у Варшаві?

Тарифи на відправку посилок Нова Пошта у Варшаві залежать від ваги та типу посилки. Ось деякі приклади тарифів:

1. Документи (8х38х64 см): 44 злотих.
2. Посилка до 2 кг (8х38х64 см): 55 злотих.
3. Посилка до 10 кг (19х38х64 см): 70 злотих.
4. Посилка до 30 кг (41х38х64 см): 100 злотих.

Вартість доставки також може змінюватись в залежності від обраного способу доставки (відділення, кур’єр, поштомат) та країни призначення для міжнародних відправлень. Наприклад, міжнародні тарифи можуть відрізнятися залежно від зони доставки та специфічних умов транспортування.

Додаткові послуги

• Кур’єрська доставка: Можлива за додаткову плату, яка залежить від адреси отримувача та ваги посилки.
• Поштомати: Відправка та отримання через поштомати може бути дешевшою та зручнішою, але є обмеження на вагу та розміри посилок.

Для точного розрахунку вартості доставки рекомендується скористатися онлайн-калькулятором на офіційному сайті Нова Пошта або звернутися до найближчого відділення для консультації.

Важливі моменти щодо відправлення з Польщі в Україну

Тарифи на відправлення:

Документи (до 1 кг):

1. Відділення або поштомат: 45 zł
2. Тариф включає конверт для документів.

Посилки (до 30 кг):

1. Мала (до 2 кг): 55 zł
2. Середня (до 10 кг): 70 zł
3. Велика (до 30 кг): 100 zł
4. Максимальна довжина посилок – 120 см.
5. Якщо вага або довжина перевищує 30 кг або 120 см відповідно, діє тариф “Велика до 30 кг”.

Знижка:

1. 30% знижка при використанні промокоду: APP30 (діє до 11.08.2024).
2. Промокод діє на відправку в Україну та інші країни Європи для документів та посилок до 100 кг.

Упаковка:

1. Гофрокартонні коробки:
   • Мала (до 2 кг): 4 zł
   • Середня (до 10 кг): 10 zł
   • Велика (до 30 кг): 12 zł

Доставка кур’єром:

1. Доплата: +10 zł за відправлення до 30 кг.
2. Кур’єр приймає відправлення до 30 кг.
3. Кур’єр знаходиться на адресі не більше 15 хвилин.

Вантажі понад 30 кг:

1. +3,5 zł за кожен додатковий кілограм.

Розрахунок ваги:

• Використовується більше значення фактичної або об’ємної ваги.
• Формула для об’ємної ваги: Довжина (см) × Ширина (см) × Висота (см) / 4 000.

Комісії:

• Комісія від оголошеної вартості:
  • До 1 000 zł включено в тариф.
  • Понад 1 000 zł – 0,5%.

Додаткові послуги:

Зберігання у країні доставки:

• Перші 7 днів безкоштовно.
• Кожний наступний день:
  • 2 zł (мала)
  • 3 zł (середня)
  • 4 zł (велика)
  • 10 zł (вантаж, палета)

Оформлення експортної декларації:

• До 4 500 zł включено у тариф.
• Понад 4 500 zł – 60 zł.

Умови відправлення:

• Документи: довжина до 35 см, ширина до 25 см, товщина до 2 см, фактична вага до 1 кг.
• Посилки: фактична та об’ємна вага до 30 кг, максимальна сторона до 120 см, сума сторін до 150 см.
• Вантажі: фактична та об’ємна вага від 31 кг до 1 000 кг, довжина до 300 см, ширина та висота до 170 см.
• Палети: фактична вага до 1 000 кг, габарити 120 см х 80 см х 170 см.

Інші важливі деталі:

• Оплата за доставку здійснюється відправником.
• Митно-брокерські послуги сплачуються відправником.
• Сплата мита, податків та інших зборів здійснюється у країні доставки.
• Термін доставки з Польщі в Україну складає від 3 робочих днів.

Ці тарифи і умови дійсні з 01.06.2024 року.

Які документи потрібні для відправки посилки через Нова Пошта у Варшаві?

Для відправки посилки через Нова Пошта у Варшаві вам знадобляться наступні документи та інформація:

Паспорт або інший документ, що засвідчує особу:

1. Це може бути паспорт громадянина України, закордонний паспорт, посвідка на проживання або інший документ, що підтверджує вашу особу.

Інформація про відправника та отримувача:

1. Ім’я та прізвище відправника.
2. Контактний номер телефону відправника.
3. Ім’я та прізвище отримувача.
4. Контактний номер телефону отримувача.
5. Адреса отримувача (або номер поштомату, якщо ви використовуєте цей спосіб доставки)​.

Декларація про вміст посилки:

1. Необхідно заповнити декларацію про вміст посилки для проходження митного контролю. Це особливо важливо для міжнародних відправлень.

Чек про оплату послуг:

1. Після оплати за доставку вам буде надано чек, який слід зберігати до моменту отримання посилки отримувачем.

Митна декларація (для міжнародних відправлень):

1. Якщо ви відправляєте посилку за межі Польщі, необхідно заповнити митну декларацію, вказавши вміст посилки, її вартість та інші необхідні дані.

Процес відправки:

Підготовка посилки:

1. Переконайтеся, що ваша посилка надійно упакована.
2. Вкажіть на пакуванні всі необхідні дані про відправника та отримувача.

Відвідування відділення:

1. Зверніться до найближчого відділення Нова Пошта у Варшаві з підготовленою посилкою та необхідними документами.

Оформлення відправлення:

1. Заповніть необхідні форми та надайте документи оператору.
2. Оплатіть вартість доставки і отримайте чек та трек-номер для відстеження посилки.

Детальнішу інформацію та актуальні вимоги можна знайти на офіційному сайті Нова Пошта або у відділенні Нова Пошта у Варшаві.

Як відстежити посилку, відправлену через Нову Пошту?

Відстежити посилку, відправлену через Нова Пошта, можна за допомогою кількох методів:

1. Онлайн-відстеження на сайті Нова Пошта

Відвідайте офіційний сайт Нова Пошта:

1. Відстежувати посилку можна як на польській Новій Пошті так і на українській.

Введіть номер ТТН (трек-номер):

1. На головній сторінці знайдіть розділ “Відстежити відправлення” або “Трекінг”.
2. Введіть номер вашого ТТН (товарно-транспортна накладна), який ви отримали під час відправки посилки.
3. Натисніть кнопку “Відстежити”.

2. Мобільний додаток Нова Пошта

Завантажте мобільний додаток:

1. Додаток доступний для Android та iOS. Його можна знайти в Google Play або App Store.

Відстежуйте посилку:

1. Встановіть та відкрийте додаток.
2. Введіть номер ТТН у відповідне поле для відстеження.

3. SMS та електронна пошта

Повідомлення про статус посилки:

1. Під час відправки посилки ви можете вказати номер телефону та електронну адресу отримувача.
2. Нова Пошта надсилатиме повідомлення про зміни статусу посилки як SMS, так і на електронну пошту.

4. Контактний центр

Телефонний дзвінок:

1. Ви можете зателефонувати до контактного центру Нова Пошта і, надавши номер ТТН, отримати інформацію про статус вашої посилки.

5. Онлайн-сервіси партнерів

Сервіси відстеження посилок:

1. Є також сторонні веб-сайти та додатки, які дозволяють відстежувати посилки за номером ТТН. Введіть номер вашої посилки в один із таких сервісів для отримання статусу.

За допомогою цих методів ви зможете легко і зручно відслідкувати посилку нова пошта

свою посилку, відправлену через Нова Пошта (нова пошта трекінг).

Чи є послуга кур’єрської доставки від Нова Пошта у Варшаві?

Так, Нова Пошта у Варшаві надає послугу кур’єрської доставки. Це зручно для клієнтів, які хочуть отримати посилку безпосередньо до дверей або відправити посилку не виходячи з дому. Ось основні аспекти кур’єрської доставки від Нова Пошта:

Як замовити кур’єрську доставку:

1. Підготовка посилки: Запакуйте речі в коробку (інструкція: як правильно запакувати посилку).
2. Заповнення заявки: На сайті Nova Post. У мобільному застосунку. В особистому кабінеті.
3. Інвойс: Описати вміст відправлення та вказати оголошену або ринкову вартість кожної речі.
4. Оплата: Сплатити замовлення онлайн.
5. Підтвердження: Отримати на email підтвердження заявки, оплати та терміну прибуття кур’єра.
6. Передача кур’єру: Передати посилку кур’єру в закритому вигляді (кур’єр наклеїть стікер).

Доставка кур’єром:

• Кур’єри компанії-партнера GLS працюють з 8:00 до 17:00 у будні.
• Час прибуття залежить від часу оформлення заявки: До 17:00 – наступного робочого дня. Після 17:00, Сб-Нд – на 2 робочий день.

Відстеження посилки:

• Відслідковування доступне через трекінг Nova Post та мобільний застосунок.
• Після відправлення, заявка не підлягає редагуванню на сайті.

Отримання фактури:

• Запит на email: accounting@novapost.pl.
• Вказати: назву організації, юридичну адресу, IC, DIC, номер телефону, email, інформацію про оплату (номер відправлення, дата, сума).

Переваги:

• Вигідні тарифи, адресна доставка в Україну від 3 днів, страхування на 100% вказаної вартості, трекінг посилки.

Варіанти доставки в Україні:

• У відділення, на адресу, поштомат.

Що можна відправляти:

• Харчові продукти в заводській упаковці до 10 кг, косметичну продукцію, засоби побутової хімії, нові акумулятори, інформаційні диски/флешки.

Що не можна відправляти:

• Небезпечні товари, предмети мистецтва, ювелірні вироби, харчові продукти тваринного походження.

Розмитнення посилки в Україні:

• Вартість до €150 – митних платежів немає.
• Вартість понад €150 – мито 10% від перевищення, ПДВ 20%.

Кур’єр приймає відправлення до 30 кг. Замовнику потрібно підготувати посилку самостійно. Кур’єр перебуває на адресі не більше 15 хвилин.

Переваги кур’єрської доставки:

1. Зручність: Отримання посилки безпосередньо до дверей без необхідності відвідувати відділення.
2. Швидкість: Можливість швидкої доставки, зокрема, в той же день для термінових відправлень.
3. Інформування: Одержувач отримує SMS або електронні повідомлення з інформацією про статус доставки та очікуваний час прибуття кур’єра.

Вартість кур’єрської доставки:

• Вартість залежить від ваги та розміру посилки, а також відстані доставки. Детальні тарифи можна знайти на офіційному сайті Нова Пошта або звернувшись до відділення.

Кур’єрська доставка від Нова Пошта у Варшаві є зручним та ефективним способом отримання посилок, що забезпечує комфорт та економію часу для клієнтів.

Які терміни доставки посилок через Нова Пошта у Варшаві?

Терміни доставки посилок через Нова Пошта у Варшаві залежать від декількох факторів, таких як тип посилки, відстань, спосіб доставки (кур’єрська або до відділення), та час відправлення. Ось основні аспекти, що впливають на терміни доставки:

Внутрішні відправлення по Польщі

Стандартні посилки:

1. Відправлення до відділення зазвичай займає 1-2 робочі дні.
2. Кур’єрська доставка по місту може здійснюватися в той же день або на наступний день після відправлення.

Міжнародні відправлення

Європейські країни: Доставка посилок до інших країн Європи зазвичай займає 3-7 робочих днів, залежно від країни призначення та митних процедур.

Фактори, що впливають на терміни доставки:

1. Тип посилки: Менші та легші посилки можуть доставлятися швидше.
2. Час відправлення: Посилки, відправлені до обіду, мають вищі шанси на швидшу доставку.
3. Спосіб доставки: Кур’єрська доставка може бути швидшою порівняно з доставкою до відділення або поштомату.
4. Місце призначення: Доставка в межах одного міста буде швидшою, ніж міжміська або міжнародна доставка.

Приклади термінів доставки:

• Відправлення по Варшаві: Зазвичай доставляється в той же день або на наступний день.
• Відправлення до інших міст Польщі: 1-2 робочі дні.
• Міжнародна доставка до сусідніх країн: 3-5 робочих днів. Наприклад в Україну.
• Міжнародна доставка до інших країн Європи: 5-7 робочих днів.

Для більш точної інформації та розрахунку термінів доставки, рекомендується скористатися онлайн-калькулятором на офіційному сайті Нова Пошта або звернутися до найближчого відділення.

Чи є можливість міжнародної відправки через Нова Пошта з Варшави?

Так, Нова Пошта надає можливість міжнародної відправки посилок з Варшави. Ось основні аспекти цієї послуги:

Послуги міжнародної доставки

Відправка до інших країн Європи:

1. Нова Пошта надає послуги доставки до різних країн Європи, включаючи Німеччину, Румунію, Угорщину, Чехію, а віднедавна і Фрацію та інші країни. Це зручно для українців, які проживають у Польщі, а також для місцевих мешканців​. Дізнатися про всі напрямки відправлення з Польщі ви можете на сторінці https://novapost.com/ 

Типи відправлень:

1. Можливі відправлення документів, невеликих посилок та великих вантажів. Вага та розміри відправлень можуть варіюватися, залежно від обраного типу доставки.

Процес відправки міжнародних посилок

1. Підготовка посилки: Упакуйте посилку відповідно до вимог Нова Пошта. Переконайтеся, що вміст надійно закріплений, щоб уникнути пошкоджень під час транспортування.
2. Заповнення митної декларації: Для міжнародних відправлень необхідно заповнити митну декларацію, вказавши вміст посилки, її вартість та іншу необхідну інформацію.
3. Відвідання відділення або замовлення кур’єра: Ви можете відвідати найближче відділення Нова Пошта у Варшаві для відправки посилки або замовити кур’єра, який забере посилку з вашого місця проживання.
4. Оплата послуг: Оплатіть вартість доставки у відділенні або онлайн. Вартість залежить від ваги, розмірів посилки та країни призначення.
5. Відстеження посилки: Після відправки вам буде надано трек-номер для відстеження посилки на всіх етапах доставки.

Тарифи та терміни доставки

• Вартість доставки залежить від ваги та розмірів посилки, а також відстані до країни призначення. Тарифи можна знайти на офіційному сайті Нова Пошта або у відділеннях.
• Терміни доставки можуть варіюватися від 3 до 7 робочих днів, залежно від країни призначення та митних процедур​.

Ця послуга є дуже корисною для тих, хто хоче відправити посилки з Польщі до інших країн Європи швидко і надійно.

Які обмеження за вагою та розмірами посилок у Нова Пошта у Варшаві?

Обмеження за вагою та розмірами посилок, які приймає Нова Пошта у Варшаві, залежать від типу посилки та способу доставки. Ось основні обмеження:

Вага та розміри посилок

Максимальна вага:

1. Для стандартних посилок: до 30 кг.
2. Для великих вантажів: до 1000 кг (наприклад, у вантажних відділеннях)​

Максимальні розміри:

1. Максимальні габарити посилки не повинні перевищувати 120 см по жодному з трьох вимірів (довжина, ширина, висота).
2. Для великогабаритних вантажів можуть бути застосовані інші обмеження, які залежать від можливостей конкретного відділення.

Обмеження для поштоматів

• Максимальна вага посилки: до 25 кг.
• Максимальні розміри посилки: 41х38х64 см.

Спеціальні вимоги

1. Документи: Відправка документів має свої окремі тарифи та обмеження за вагою і розмірами (зазвичай невеликий конверт або пакет).
2. Крихкі або небезпечні товари: Можуть мати додаткові обмеження або вимоги щодо упаковки.

Ці обмеження допомагають забезпечити безпеку та надійність доставки посилок, зокрема при міжнародних відправленнях та відправленнях через поштомати.

Чи надає Нова Пошта послуги з упаковки посилок у Варшаві?

Так, Нова Пошта надає послуги з упаковки посилок у Варшаві. Це зручна опція для тих, хто хоче забезпечити безпечну доставку своїх відправлень, особливо якщо йдеться про крихкі або цінні предмети.

Послуги з упаковки, які надає Нова Пошта

Стандартна упаковка:

1. Використання картонних коробок різних розмірів.
2. Пакування з використанням захисних матеріалів, таких як бульбашкова плівка, поролон, поліетилен тощо.

Спеціальна упаковка:

1. Упаковка для крихких предметів з додатковим захистом.
2. Використання спеціальних контейнерів або ящиків для великих або нестандартних відправлень.

Процедура упаковки

Відвідання відділення:

1. Ви можете принести вашу посилку до найближчого відділення Нова Пошта у Варшаві.

Оформлення послуги:

1. Повідомте співробітників відділення про те, що вам потрібна послуга упаковки.
2. Співробітники відділення допоможуть вибрати відповідні матеріали та забезпечать надійну упаковку вашої посилки.

Оплата послуг:

1. Вартість послуги упаковки залежить від типу і розміру упаковки, а також від використаних матеріалів. Ціна може варіюватися, тому краще уточнити її безпосередньо у відділенні або на офіційному сайті.

Переваги використання послуг з упаковки від Нова Пошта

• Безпека: Правильна упаковка забезпечує захист від пошкоджень під час транспортування.
• Зручність: Вам не потрібно шукати упаковку самостійно – все необхідне є у відділенні.
• Професійний підхід: Співробітники Нова Пошта мають досвід у пакуванні різних видів відправлень.

Як отримати посилку, що надійшла через Нову Пошту у Варшаві?

Отримати посилку, що надійшла через Нова Пошта у Варшаві, можна декількома способами:

1. Отримання у відділенні Нова Пошта

Відвідайте відділення:

1. Знайдіть найближче до вас відділення Нова Пошта у Варшаві. Адреси відділень можна знайти на офіційному сайті або через Google Maps.

Підготуйте документи:

1. Візьміть з собою документ, що посвідчує особу (паспорт або інший документ).
2. Якщо ви отримуєте посилку за іншою особою, вам може знадобитися довіреність.

Отримайте посилку:

1. Надайте співробітникам відділення трек-номер посилки та документ для ідентифікації.
2. Сплатіть за доставку (якщо це не було зроблено відправником) та отримайте посилку.

2. Кур’єрська доставка

Очікуйте кур’єра:

1. Кур’єр доставить посилку за вказаною адресою. Ви отримаєте повідомлення про час доставки.

Отримання посилки:

1. Підготуйте документ для ідентифікації та будьте на місці у зазначений час.
2. Кур’єр передасть вам посилку після перевірки документів та, якщо потрібно, оплати за доставку.

3. Отримання через поштомат

Отримайте повідомлення:

1. Ви отримаєте SMS або електронне повідомлення з кодом доступу до поштомату.

Відвідайте поштомат:

1. Знайдіть найближчий поштомат Нова Пошта, який може бути розташований у зручному для вас місці.

Отримайте посилку:

1. Введіть код доступу на екрані поштомату та відкрийте відповідну комірку.
2. Заберіть вашу посилку.

Додаткова інформація

• Відстеження посилки: Ви можете відстежувати статус посилки за допомогою трек-номеру на сайті Нова Пошта або через мобільний додаток.
• Підтримка клієнтів: Якщо виникли питання або проблеми з отриманням посилки, зверніться до служби підтримки Нова Пошта.

Ці методи забезпечують зручність та гнучкість для отримання ваших посилок у Варшаві відповідно до ваших потреб і можливостей.

Чи можна змінити адресу доставки посилки після її відправки через Нова Пошта?

Так, у Нова Пошта є можливість змінити адресу доставки посилки після її відправки. Це можна зробити за допомогою декількох способів:

1. Через особистий кабінет на сайті або мобільному додатку

Увійдіть у свій особистий кабінет:

1. Перейдіть на сайт novaposhta.ua або відкрийте мобільний додаток Нова Пошта.
2. Авторизуйтеся за допомогою свого логіну і пароля.

Знайдіть потрібну посилку:

1. Перейдіть у розділ “Мої відправлення” або “Відстеження”.
2. Знайдіть посилку, адресу якої потрібно змінити.

Змініть адресу:

1. Натисніть на посилку і оберіть опцію “Змінити адресу”.
2. Введіть нову адресу доставки та підтвердіть зміни.

2. Через контактний центр

Зателефонуйте до контактного центру Нова Пошта:

1. Номер контактного центру можна знайти на сайті novaposhta.ua.

Надайте інформацію про посилку:

1. Повідомте оператору трек-номер посилки та нову адресу доставки.
2. Оператор може попросити додаткову інформацію для підтвердження особи.

3. У відділенні Нова Пошта

Відвідайте найближче відділення:

1. Знайдіть найближче до вас відділення Нова Пошта у Варшаві.

Заповніть заяву на зміну адреси:

1. Повідомте співробітникам відділення про необхідність змінити адресу доставки.
2. Заповніть відповідну форму або заяву та надайте необхідну інформацію про посилку.

Умови та обмеження

• Часовий фактор: Зміна адреси можлива тільки до певного етапу обробки посилки. Якщо посилка вже на стадії доставки, змінити адресу може бути складніше або неможливо.
• Додаткова плата: Можливе стягнення додаткової плати за зміну адреси в залежності від умов перевізника.

Для детальної інформації та конкретних умов зміни адреси доставки рекомендується звертатися до контактного центру Нова Пошта або переглянути відповідний розділ на офіційному сайті компанії​.

Які способи оплати приймаються у Нова Пошта у Варшаві?

Нова Пошта у Варшаві приймає декілька способів оплати для зручності своїх клієнтів. Ось основні способи оплати, які ви можете використовувати:

Способи оплати

1. Готівка: Ви можете оплатити вартість послуг готівкою у відділенні Нова Пошта або кур’єру при отриманні посилки.
2. Банківські картки: Відділення Нова Пошта у Варшаві приймають оплату за допомогою банківських карток (Visa, MasterCard). Це стосується як оплати в самому відділенні, так і оплати кур’єру при доставці посилки.
3. Онлайн оплата: Ви можете оплатити послуги онлайн через офіційний сайт або через мобільний додаток Нова Пошта. Для цього необхідно авторизуватися у своєму особистому кабінеті та вибрати відповідну опцію оплати під час оформлення відправлення або отримання посилки.
4. Безготівковий розрахунок: Для корпоративних клієнтів і компаній можлива оплата за допомогою безготівкового розрахунку. Це може бути зручно для регулярних відправлень та великого обсягу послуг.
5. Оплата через термінали самообслуговування: У деяких відділеннях Нова Пошта можуть бути встановлені термінали самообслуговування, де ви можете оплатити послуги самостійно за допомогою банківської картки або іншими способами.

Додаткові способи оплати

• Мобільні платежі: В деяких випадках можливе використання мобільних платежів, таких як Google Pay або Apple Pay, залежно від обладнання у відділенні або у кур’єра.

Уточнення інформації

• Для конкретної інформації про доступні способи оплати у найближчому до вас відділенні Нова Пошта у Варшаві, рекомендується звернутися до цього відділення безпосередньо або переглянути відповідний розділ на офіційному сайті.

Ці способи оплати забезпечують максимальну гнучкість та зручність для клієнтів Нова Пошта у Варшаві.

Чи є спеціальні тарифи або знижки для постійних клієнтів Нова Пошта у Варшаві?

Нова Пошта пропонує спеціальні тарифи та знижки для постійних клієнтів у Варшаві. Ось кілька програм та пропозицій, які можуть бути корисні для вас:

Корпоративні тарифи

• Спеціальні умови для бізнесу: Для корпоративних клієнтів, які регулярно відправляють великі обсяги посилок, Нова Пошта пропонує спеціальні умови та тарифи. Це може включати знижки на доставку, прискорену обробку посилок, індивідуальний супровід менеджера та інші вигоди.

Знижки для нових клієнтів

• Промо-акції: Нова Пошта часто проводить промо-акції, які дозволяють новим клієнтам отримати знижки на перші відправлення або спеціальні тарифи на певні види послуг. Інформацію про актуальні акції можна знайти на офіційному сайті компанії.

Мобільний додаток

• Знижки через додаток: Клієнти, які використовують мобільний додаток Нова Пошта, можуть отримувати спеціальні пропозиції та знижки. В додатку також можна відстежувати відправлення, оформлювати нові відправлення та отримувати повідомлення про актуальні акції​.

Картки постійного клієнта

• Дисконтні картки: Деякі відділення Нова Пошта можуть пропонувати дисконтні картки для постійних клієнтів, що дозволяють отримувати знижки на послуги доставки при кожному використанні.

Для отримання детальнішої інформації та актуальних пропозицій рекомендується звернутися до найближчого відділення Нова Пошта у Варшаві або переглянути розділ з акціями та програмами лояльності на офіційному сайті компанії.

Які правила та умови користування послугами Нова Пошта у Варшаві?

Користування послугами Нова Пошта у Варшаві підпорядковується певним правилам та умовам, які забезпечують безпечну та ефективну доставку. Ось основні з них:

1. Оформлення відправлень

1. Правильне заповнення документів: Всі необхідні дані про відправника та отримувача повинні бути заповнені коректно. Це включає повні імена, адреси, контактні телефони та електронні адреси.
2. Декларація вмісту посилки: Обов’язково вказуйте точний вміст посилки, особливо якщо це стосується міжнародних відправлень, для проходження митного контролю.

2. Упаковка

1. Стандарти упаковки: Посилки повинні бути надійно упаковані, щоб уникнути пошкоджень під час транспортування. Нова Пошта може надавати послуги з упаковки, якщо це необхідно.
2. Обмеження за вагою та розмірами: Максимальна вага стандартної посилки становить 30 кг, а розміри не повинні перевищувати 120 см по жодному з трьох вимірів. Для великогабаритних вантажів діють інші обмеження.

3. Оплата послуг

1. Способи оплати: Приймаються різні способи оплати, включаючи готівку, банківські картки, онлайн-оплати та безготівковий розрахунок для корпоративних клієнтів.

4. Зміна умов доставки

1. Зміна адреси доставки: Можлива зміна адреси доставки після відправки посилки. Це можна зробити через особистий кабінет на сайті, мобільний додаток або звернувшись до контактного центру.

5. Повернення товарів

1. Процес повернення: Для повернення товару необхідно заповнити відповідну форму, упакувати товар належним чином та відправити його через найближче відділення Нова Пошта. Збережіть квитанцію про відправку до моменту підтвердження отримання товару продавцем.

6. Спеціальні умови та програми

1. Програми лояльності: Нова Пошта пропонує спеціальні тарифи та програми лояльності для постійних клієнтів, що дозволяють накопичувати бонусні бали та отримувати знижки на послуги.
2. Корпоративні клієнти: Для бізнес-клієнтів надаються спеціальні умови, включаючи знижки на великі обсяги відправлень та індивідуальне обслуговування.

7. Контактна інформація

• Підтримка клієнтів: З усіх питань ви можете звернутися до служби підтримки Нова Пошта через телефон, електронну пошту або через форму зворотного зв’язку на офіційному сайті.

Для детальнішої інформації щодо правил та умов користування послугами Нова Пошта рекомендується переглянути розділи “Правила та умови” на офіційному сайті Нова Пошта​

Які заходи безпеки діють при відправці та отриманні посилок через Нова Пошта у Варшаві?

Нова Пошта у Варшаві впроваджує різноманітні заходи безпеки для забезпечення захисту відправлень і отримання посилок. Ось деякі основні заходи безпеки:

Заходи безпеки при відправці посилок

1. Упаковка: Ретельна упаковка товарів для запобігання пошкодженням під час транспортування. Використовуються спеціальні пакувальні матеріали, такі як бульбашкова плівка, картонні коробки та інші захисні матеріали​.
2. Маркування: Всі посилки мають унікальний трек-номер, що дозволяє відстежувати їх переміщення на всіх етапах доставки.
3. Перевірка вмісту: Декларація вмісту посилки є обов’язковою, особливо для міжнародних відправлень. Це допомагає уникнути проблем під час митного контролю.

Заходи безпеки при отриманні посилок

1. Ідентифікація отримувача: Для отримання посилки необхідно пред’явити документ, що посвідчує особу (паспорт або інший документ). Це запобігає несанкціонованому отриманню посилки сторонніми особами.
2. Підтвердження отримання: Отримувач повинен підписатися за отримання посилки, що фіксується у системі Нова Пошта. Це забезпечує додатковий рівень контролю та безпеки.

Загальні заходи безпеки

1. Відстеження посилки: Можливість відстежувати статус посилки в режимі реального часу через сайт або мобільний додаток. Це дозволяє отримувачу знати точний час прибуття посилки та контролювати її переміщення.
2. Відеоспостереження: У відділеннях Нова Пошта встановлені камери відеоспостереження, що забезпечує додатковий рівень безпеки для відправлень та клієнтів.
3. Захист даних: Нова Пошта дотримується політики конфіденційності та забезпечує захист особистих даних клієнтів, включаючи інформацію про відправника та отримувача.

Додаткові заходи

1. Інструктаж персоналу: Працівники Нова Пошта проходять регулярні тренінги з питань безпеки та обслуговування клієнтів, що допомагає знижувати ризики помилок та інцидентів.
2. Обмеження на вміст посилок: Заборонено відправляти небезпечні, заборонені або нелегальні предмети. Повний список заборонених до відправлення предметів доступний на офіційному сайті Нова Пошта.